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店基本信息

认证信息: 签约信息:
所属区域:
定西_-武林
D话:
118114
营业时间:
8:00-17:00
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服务:
5.0分
品质:
5.0分
性价比:
5.0分
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关于要点对接,我们常常会遇到两种客户,一种是不知道自己要什么,口头禅就是,“你们专业,按照你们的来”;另一种是明确知道自己要什么,甚至会提出一些活动的想法策略。

对于不知道要什么的客户,要学会怕抛砖引玉,寻找相似案例,慢慢让客户意识到要什么;对于知道要什么的客户,要学会见缝插针,在客户的侃侃而谈中,提出自己专业的想法和创意的点子,让客户不至于唱独角戏。

如果你苦恼在沟通时抓不到重点,那么可以试试 PREP 沟通法则。

PREP 沟通分为四个步骤:结论→依据→事例→重述结论,是一种结论导向的沟通方式。

P(point)观点:简明扼要,开门见山,让对方第一时间知道自己想表达的的观点。举例来说,就是先讲结论,经过与客户的初步沟通,为活动定性,如客户想要在端午节搞一场活动,你就可以提出,端午龙舟竞赛的赛事竞技活动。

R(reason)原因:提出理由和依据,支持你的观点。提出活动定性之后,向客户说明理由,可以从趋势层面,体育旅游在国内是一项新兴的旅游产品;从文化层面,赛龙舟是端午习俗;从落地层面,具备场地的优势等。

E(example)例证:拿出例证,用案例、数据等对观点进行强化。在阐明原因之后,就要用案例和数据来说话,案例可以是过去的优秀作品,新手小白没有案例积累,也可以搜索网上的参考。

在沟通间隙,迅速在手机上搜索案例,并为客户呈上能有说服力的案例照片。

P(point)观点:重申观点,再次强调重点。沟通的最后一步,再次重申结论,让客户加深印象。

所谓磨刀不误砍柴工,前期花点时间把需求对接清楚,可以防止后期走错方向。


创意的活动策划

活动策划岗的第二步,就是进行创意活动方案的打造了,光说不练假把式,活动形式就那么一些,要在小池子里玩出花,还是要在方案上下功夫打磨。

我曾经在鸟哥笔记写过一篇《被“挖呀挖”洗脑后,我总结出了创意策划方案的方法论》,大家可以去看看。

在这里,我简单描述一下写创意方案的步骤:

1.搜索模仿

我们常说的是,天下方案一大抄,就看你会抄不会抄;既然前方有巨人,何妨站在肩头看天下。

关于搜索,也是有技巧的,一要拆分关键词,关键词越细,搜索到的活动玩法也越广,比如端午龙舟是一个关键词,龙舟也是一个关键词;二要组合关键词,对,就是组合,就是将你的关键词注入想法,比如旱地龙舟,亲子龙舟,简单来说,就是在关键词前加入定词。

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